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Témoignages

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Nous recevons de très nombreux clients dans nos locaux et en faisant appel à Pro Net Services, l’ensemble du cahier des charges est respecté. Ainsi nous sommes assurés de la qualité de l’entretien de nos locaux.

Cabinet Expert-comptable
Aix-en-Provence
 
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PRO NET SERVICES à su répondre à nos exigences en terme de qualité et de suivi pour l’entretien des parties commune de l’immeuble.

        Copropriété Bd du roi René
              Aix-en-Provence

Nos engagements propreté

Afin de répondre au mieux à vos attentes, PRO NET SERVICES a developpé une méthode de travail qui constitue le gage de la qualité de nos prestations de nettoyage en garantissant ses valeurs de bases Analyse, Contrôle, Sécurité :

 

  1. Diagnostic sur site : une rencontre sur site nous permet de relever les détails et les éléments importants de vos locaux.
  2. Analyse de vos besoins : nous réalisons ensuite une étude détaillant la nature des travaux d’entretien à réaliser (Cahier des charges).
  3. Présentation : le cahier des charges vous est ensuite présenté, il définie les actions de nettoyage et d’entretien que nous devrons mettre en oeuvre sur votre site.
  4. Validation : après de possible modifications, le cahier des charges est validé par vos soins et repris contractuellement.
  5. Mise en oeuvre : nous mettons ensuite en place sur site les solutions définies ensemble (moyens humains, moyens techniques).
  6. Suivi et contrôle : assuré par un encadrement fonctionnel , nous mettons en place des visites de contrôles régulières, des audits qualités, des points téléphoniques; puis des actions correctives peuvent être mises en places pour garantir la qualité definie au cahier des charges.
  7. Evolution : nous suivons l’évolution de vos locaux, nous pouvons donc adapter, dans le temps,  le cahier des charges de votre entreprise mais aussi faire face à vos besoins ponctuels.

 

Mais en plus de cela PRO NET SERVICES souhaite donner un sens à ses services au travers de nos 3 engagements :

Professionalisme

Afin de répondre au mieux à vos attentes, PRO NET SERVICES, a dévellopé une méthode de travail qui constitue un gage de qualité. Une étude de votre site nous amènera à vous présenter une solution technique et un cahier des charges pour répondre à votre demande.

Confidentialité

La confidentialité est trés importante pour garantir la pérennité de la solution adoptée. Vos procedures et process internes seront respectés .

Réactivité

la réactivité assure une continuité dans le services et contribue à votre satisfaction.